0 товаров
на сумму: 0 р.
Наталия (Тула) 19.04.2021
Покупала очки в салоне "Первая оптика", расположенном в ГМ "Глобус -Тула". Осталась довольна большим ассортиментом оправ и линз и самое главное ,обслуживанием. Вежливые и квалифицированные консультанты Анастасия и Ангелина помогли выбрать оправу и линзы. Оптометрист Мамаева Гюнай не только проверила зрение, но и подробно мне ответила на все вопросы, связанные с моим зрением. Большое спасибо всему коллективу салона.

Ответ:

Наталия, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны визитом в нашу компанию.
Кузнецова Наталия Борисовна (Кострома) 17.04.2021
10.04.2021 года выбрала оправу в магазине по адресу: г. Кострома, ул. Подлипаева, д. 3. Примеряла несколько оправ, наконец выбрала оправу за 9990 рублей черный пластик с разноцветными вставками - красными, жёлтыми, как раз думала, что подойдёт к различной одежде. 17.04.2021 пришла получать заказ и мне выдают очки в фиолетовой оправе, это был шок, я не заказывала эту оправу... А мне в салоне говорят, нет вы заказывали именно эту. Я должна была сфотографировать оправу при заказе? Я не забрала заказ, стоимость которого почти 12 тысяч. Каким образом были перепутаны оправы? Девушка при приёме перепутала или при изготовлении? Я должна забрать за свои 12 000 рублей то, что мне совершенно не нравится. Это беспрецедентное надувательство. Люди, фотографирует оправу вместе с человеком, которому отдаёте заказ иначе потом вам выдатут совсем не то, что вы ожидали. Думаю, что больше в эту оптику не обращусь никогда. И никому не советую, если такие вещи происходят, то они могут произойти каждым.

Ответ:

Наталия Борисовна, добрый день! Мы рады, что нам удалось разобраться в ситуации. Замечательно, что Вы остаётесь нашим клиентом. Всегда рады Вам снова!
Лариса Евгеньевна (Иваново) 02.03.2021
В конце января приобрела на заказ-(диоприи разные) очки в ТЦ Ясень. Даже осталась довольна. Случайно разбилась!?? (пластик) левая линза. Обратилась в тот же салон, за свой счёт сделать и так же покрасить новую линзу.. И что я услышала!?!!)) так сделать не могут, надо заказывать обе линзы, так как они с тонировкой, и специалист не сможет подгадать!! Равномерно.. Зачем тогда предлагают 15% или 25% тонировка, если техники специальной нет? Получается заново купить очки, только без оправы.. Вопрос - набрали по объявлению?

Ответ:

Лариса Евгеньевна, добрый день! Спасибо за обращение. Информация о сложившейся ситуации была передана управляющему салоном. Уверены, мы сможем уладить вопрос, ведь мы ценим Вас, как клиента.
Анжелика (Ярославль ) 23.02.2021
Хочу выразить благодарность консультанту Наталье! С легкостью подобрала мне самые лучшие солнцезащитные очки. Вежлива, общительна, не навязчива. Спасибо Вам Наталья за такой сервис . До скорых встреч !

Ответ:

Анжелика, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны, посетив компанию "Первая Оптика". Слова благодарности обязательно будут переданы специалисту Наталье. До новых встреч!
Наталия (Иваново) 01.01.1970
Первый раз Обращалась в первую оптику в ТЦ Шоколад (г.Иваново) по вопросу подбора солнечных очков, а также оправы для мужа. С нами работала Екатерина. Оправу мужу подобрали быстро, специалист оптики сразу предложила варианты, которые подошли. Выбор солнечных очков огромный, было сложно выбрать из такого разнообразия. Благодаря грамотной консультации по посадке, заушникам и ширине оправы, остановила на очках фирмы rayban. Спасибо Екатерине за внимание, терпение и помощь в выборе. Я теперь уже стала постоянным клиентом Первой оптики, покупаю там же линзы и растворы.

Ответ:

Наталия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы поздравляем Вас с приобретениями! Компания "Первая Оптика" является официальным представителем легендарного бренда Ray-Ban, поэтому Вы можете быть максимально уверены в качестве приобретаемой у нас продукции. Мы всегда рады видеть Вас снова!
Сергей (Кострома) 21.02.2021
Хотелось бы сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам вашей компании в Галерее! Выбирал для супруги подарок - подарочный сертификат! А неделю назад пришли заказывать очки. Сотрудницы Наталья и Анастасия уделили нам очень много времени. Жене очень понравилась тщательная диагностика и внимание и помощь в выборе оправы. Спасибо большое!! Заказом очень довольны!!

Ответ:

Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сертификат в "Первую Оптику" - идеальный вариант подарка, оставляющий за одариваемым право выбора. Мы рады, что Вы остались довольны, обратившись в нашу компанию. Ждём вновь!
Ксения (Кострома ) 09.02.2021
Хочу выразить большую благодарность, салону в ТЦ Коллаж, а конкретно консультанту Екатерине, мы подбирали очки для постоянного ношения, Екатерина грамотно проконсультировала, учла все мои предпочтения, подобрали очки и линзы для них. Заказ был выполнен очень быстро, спасибо за грамотную помощь и индивидуальный подход. Буду рекомендовать ваш салон своим знакомым.

Ответ:

Ксения, доброго дня! Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Благодарность непременно будет передана Екатерине. Мы всегда рады видеть Вас снова!
Михаил (Кострома ) 29.01.2021
Недавно заказывал себе очки в вашей компании, на Ткачей. Заказ уже не первый. Хочу сказать спасибо Анастасии за терпение и желание помочь. Предложила попробовать асферические линзы, очень доволен остался, спасибо!!

Ответ:

Михаил, добрый день! Мы рады, что Вы вновь выбираете компанию "Первая Оптика" и остаётесь нашим постоянным клиентом. Благодарим за доверие!
Ксения (Кострома ) 22.01.2021
Хочу поблагодарить специалиста Татьяну Сергеевну, в салоне на ул. Подлипаева. Я никогда не носила контактные линзы, и когда я пришла в салон меня очень грамотно проконсультировали и подобрали контактные линзы. Теперь я вижу буквально все. Спасибо за это "маленькое счастье", за индивидуальный подход, за то что все показали объяснили. Линзы получила на следующий раз, очень приятно иметь дело с оптикой и такими замечательным специалистами. Спасибо.

Ответ:

Ксения, добрый день! Благодарим, за то, что Вы выбрали компанию "Первая Оптика". Мы очень рады, что Вы остались довольны визитом к нам. Всегда ждём снова!
Татьяна (Кострома) 18.01.2021
Добрый день! Хочу поблагодарить Ваш салон на ул. Подлипаева 3, в особенности консультанта Анастасию! Это просто фантастика! Все подбирают и консультируют с таким вниманием, что хочется возвращаться вновь и вновь! Уходишь из салона не только с качественными и стильными очками, но и с хорошим настроением. Обязательно ещё вернусь. Рекомендую.

Ответ:

Татьяна, добрый день! Нам приятно слышать столь тёплые слова. Пусть приобретение радует Вас каждодневно. Спасибо за доверие!
ЛЮБОВЬ Юрьевна Шаховцева (Ярославль) 05.01.2021
Ваш салон на ул.Свободы ,12.Сегодня приобрели очки моему мужу.хочу отметить вашего консультанта Михаила за грамотную и знанием своего дела подборку оправы.Также хочется отметить оптометриста Марию.

Ответ:

Любовь Юрьевна, добрый день. Спасибо! Мы очень рады, что Вы остались довольны визитом в компанию "Первая Оптика". Тёплые слова обязательно будут переданы специалистам. Мы всегда ждём Вас вновь!
Анастасия (Фурманов) 31.12.2020
Очень хотела "поблагодарить" персонал в ТЦ никольский да да это сарказм. Люди приезжают с другого города а их отправляют ещё дальше ТЦ шоколад. Ещё и спорят. Говорят что клиент ничего непонииает. Мы в вашей оптике не первые очки берем. Персонал был отличный. А сейчас там какая то вредная бабища которая отталкивает клиента. Поставили под сомнение работу офтальмолога с Костромского центра. С которым мы лечимся больше трёх лет.

Ответ:

Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Информация была передана менеджеру по работе с клиентами. С Вами свяжутся в ближайшее время. Уверены, мы сможем уладить вопрос.
Сделано в

© 2021. «Первая Оптика» - очки на заказ, контактные линзы, солнцезащитные очки, оправы в Костроме, Ярославле и Иваново